Excluir dados

Em vigor / atualizado: 17 de outubro de 2026

1. Excluir no app

Abra Configurações > Conta > Excluir conta (pode ser pedida nova confirmação pela Apple ou pelo Google). Seu progresso, ranking, apelido, direitos de compra, moedas, dicas e desfazer pagos restantes, amigos e código de amigo, histórico de desafios, partidas sincronizadas com o servidor, inscrições em torneios e token push são excluídos permanentemente, e as partidas online em andamento são encerradas. Pagamentos na App Store ou no Google Play não são reembolsados.

2. Pedido pela web (sem instalar o app)

Você pode pedir a exclusão sem instalar o app. Escreva para dhalska2@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados de Damas", informando o app (Damas / Checkers, com.osj.checkers) e o desenvolvedor (Next Studio / 넥스트 스튜디오). Diga como você entrava (Apple, Google ou anônimo) e as informações abaixo. Confirmamos por resposta e excluímos os dados de Damas do servidor em prazo razoável, normalmente em até 30 dias.

3. Como verificamos sua identidade

Se você entrava com uma conta, envie o pedido do e-mail dessa conta Apple ou Google ou nos informe esse endereço. Para conta anônima, informe dados que só o titular vê no app (apelido, código de amigo, país e rating). Nunca pedimos senhas, códigos de uso único nem números de cartão. Se não conseguirmos associar o pedido a uma conta, responderemos pedindo mais informações.

4. O que é excluído e o que é mantido

Excluído: tudo o que consta em "Excluir no app", incluindo os registros de compra vinculados à sua conta. Mantido: somente um marcador de reembolso sem vínculo (hash SHA-256 de um token de compra do Google e carimbo de data/hora, sem relação com usuário, nome ou e-mail) para que compras reembolsadas não sejam concedidas de novo. Sua conta de acesso pode ser compartilhada com outros jogos da Next Studio; este pedido remove apenas os dados de Damas, então avise no e-mail se quiser remover a conta inteira.

5. Dados no aparelho

Os dados guardados no aparelho (como cópias locais das partidas) são removidos ao desinstalar o app (no iOS, "Apagar app", não "Descarregar app"). O apelido e as jogadas enviados a outro aparelho durante o jogo por perto podem permanecer nele, e não podemos excluí-los.