Excluir dados

Vigente / atualizado em 17 de outubro de 2026

1. Escopo da exclusão do Hashi

Em Configurações, Excluir conta do Hashi apaga o progresso, as dicas, o acesso a compras e o vínculo específico do jogo. O login compartilhado e os dados dos outros jogos serão mantidos. Você pode solicitar por e-mail a exclusão de dados de teste ou sem usar o app.

2. Apagar dados locais

Exclua o app no iOS, sem apenas desinstalar mantendo dados; no Android limpe o armazenamento; no jogo web apague os dados do site. Backups são separados. Reiniciar só apaga aquele puzzle. Não conseguimos recuperar registros locais excluídos.

3. Solicitar exclusão de conta, compras ou suporte

Envie um e-mail para dhalska2@gmail.com com o assunto “Hashi Data Deletion”, o e-mail da conta e o escopo: vínculo da conta Hashi, direitos e registros de dicas ou mensagens de suporte. Não envie senhas, códigos, documentos de identidade nem dados de cartão. Após verificação proporcional, responderemos dentro do prazo legal aplicável. A exclusão pode impedir a recuperação de dicas pagas e compras; explicaremos o impacto antes de processar, além de qualquer retenção obrigatória e seu prazo. Esta solicitação, por si só, não exclui dados de outros jogos no servidor compartilhado nem sua conta Apple ou Google. Registros de provedores e lojas seguem suas políticas; excluir dados não é solicitar reembolso.