PageBeamPageBeam 說明與支援
2026-10-17
若遇到問題，請先確認下列項目；若仍無法解決，請以電子郵件與我們聯絡。
1. 掃描器無法開啟
請在裝置設定中確認 PageBeam 的相機權限已開啟，然後重新啟動 App。
2. 文字辨識錯誤或無法搜尋
請在「設定 → 掃描 → 文字辨識語言」中開啟文件的語言（拉丁字母、韓文、日文、中文）。文字辨識為 PRO 功能，最適合印刷文字。在明亮且平整的環境下拍攝可提高準確度。
3. 忘記 PDF 密碼
PDF 密碼無法找回，請將密碼另外妥善保管。
4. 恢復購買與取消訂閱
請在訂閱畫面或設定中點選「恢復購買」。取消訂閱：iPhone 請至「設定 → Apple ID → 訂閱」，Android 請至 Google Play 的「訂閱」。購買與恢復都不需要登入。
5. 雲端同步無法運作
請在「設定 → 帳號與備份」中確認已登入、PRO 已啟用、文件同步已開啟，且裝置已連線。超過 50 MB 的文件不會同步。
6. 聯絡我們時
請附上裝置型號、作業系統版本、App 版本與重現問題的步驟。不需要傳送文件內容。