PageBeamPolítica de privacidad de PageBeam
2026-10-17
El escaneo y OCR se procesan en el dispositivo. Las funciones opcionales de suscripción — copia en la nube, conversión, IA y enlaces compartidos — envían documentos seleccionados a servidores.
1. Información almacenada en tu dispositivo
Las fotos escaneadas, los documentos PDF y vistas previas que creas, el texto de búsqueda leído por el reconocimiento de texto, las imágenes de firma guardadas y los ajustes de pantalla, idioma y escaneo se almacenan solo en tu dispositivo. El escaneo y el reconocimiento de texto se ejecutan en el dispositivo; las fotos y el texto no se envían a ningún sitio.
2. Cámara y fotos
La cámara se usa únicamente para escanear documentos. La importación de fotos usa el selector de fotos del sistema, por lo que la app no accede a toda tu fototeca; solo recibe las fotos que eliges. Puedes desactivar el permiso en los ajustes del dispositivo.
3. Inicio de sesión e información en nuestro servidor
Si inicias sesión con Apple (Google en Android) para usar la copia en la nube y la sincronización, tu identificador de cuenta y tu correo (si el proveedor lo comparte) se almacenan en nuestro servicio de autenticación (Supabase). Iniciar sesión es opcional y no hace falta para escanear, usar las herramientas PDF ni comprar una suscripción. Solo la conversión de Word/Excel a PDF requiere iniciar sesión, para poder aplicar el límite diario.
4. Copia en la nube
Si eres suscriptor PRO con sesión iniciada y activas la sincronización, tus documentos PDF, vistas previas, imágenes de firma, títulos, carpetas, número de páginas y texto de búsqueda se almacenan en nuestro servidor (Supabase) y se sincronizan con tus otros dispositivos. Los PDF con contraseña se suben cifrados, sin vista previa ni texto de búsqueda. Si desactivas la sincronización o no inicias sesión, los documentos no se envían a ningún servidor.
5. Conversión de documentos (Word/Excel a PDF)
Solo si eliges «Word / Excel a PDF» y aceptas el aviso de subida, el archivo .doc, .docx, .xls o .xlsx seleccionado se envía mediante una conexión cifrada a nuestro servidor de conversión (alojado en Google Cloud). El servidor usa el archivo únicamente para crear el PDF, devuelve el PDF a tu dispositivo y elimina el archivo inmediatamente después de la conversión. No almacenamos, compartimos, analizamos ni usamos el archivo ni su contenido para ningún otro fin, y los nombres y contenidos no se escriben en registros. Para aplicar el límite diario registramos por cuenta la fecha, el tipo de archivo (Word o Excel) y el tamaño de cada conversión durante un máximo de 35 días. Esta función requiere inicio de sesión y PRO. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento en la pantalla de conversión.
6. Herramientas de IA (resumen, preguntas, traducción, tablas, Word)
Solo cuando eliges una herramienta de IA en un documento y aceptas el aviso de consentimiento, el texto de ese documento (o, para el reconocimiento de tablas y la conversión a Word, las imágenes de las páginas elegidas) se envía mediante una conexión cifrada a nuestro servidor, que lo transmite a un proveedor de servicios de IA (Anthropic) para generar el resultado y devuelve el resultado a tu dispositivo. El contenido del documento y el resultado no se guardan en nuestros servidores ni se escriben en registros; el proveedor los procesa solo para devolver el resultado. Para aplicar el límite diario registramos, por cuenta, la fecha, el tipo de herramienta y el número de páginas durante un máximo de 35 días. Estas herramientas requieren iniciar sesión y PRO, y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento en la pantalla de IA.
7. Enlaces para compartir
Si creas un enlace para compartir, el PDF elegido se sube a nuestro servidor (almacenamiento de Supabase) y cualquiera que tenga el enlace puede descargarlo hasta que caduque (1 a 30 días) o lo desactives. Conservamos el archivo y el título, la caducidad y el número de vistas del enlace solo durante ese periodo; los enlaces caducados o desactivados y sus archivos se eliminan automáticamente en unos dos días, y todos se eliminan al borrar tu cuenta. Los enlaces para compartir requieren iniciar sesión y PRO. No publiques abiertamente enlaces de documentos confidenciales.
8. Notificaciones
Si inicias sesión y permites las notificaciones, guardamos en nuestro servidor el token de notificaciones de tu dispositivo, el idioma de la app y la zona horaria, y enviamos avisos sobre el fin de la suscripción y la eliminación prevista de la copia en la nube mediante Google (Firebase Cloud Messaging). Puedes desactivar las notificaciones en los ajustes del sistema en cualquier momento; el token se elimina al cerrar sesión o eliminar la cuenta. Las reglas de conservación y eliminación anteriores no dependen de que una notificación te llegue.
9. Suscripciones y pagos
Apple App Store o Google Play procesa los pagos; no recibimos datos de tarjetas. Tratamos producto, número de pedido, vencimiento y estado para verificar compras. Las notificaciones de Google Play pueden guardar un hash del token y el estado de cancelación incluso sin iniciar sesión. Al iniciar sesión vinculamos la compra a la cuenta. Al eliminarla quitamos ese vínculo; conservamos hashes, productos, pedidos y cancelaciones para impedir reactivar compras reembolsadas. No guardamos tokens originales de Google en el registro de transacciones.
10. Información de fallos
Si la app se cierra por un error, se envía un informe (modelo de dispositivo, versión del sistema, versión de la app, detalles del error e identificador de instalación aleatorio) a Firebase Crashlytics para ayudarnos a corregirlo. No incluye contenido de documentos, títulos ni fotos. Las versiones de desarrollo no lo recopilan.
11. Anuncios y seguimiento
Sin anuncios. Firebase Analytics analiza el uso de pantallas y funciones, compras, identificadores de instalación, información del dispositivo y ubicación aproximada derivada de la IP. No incluimos contenido, nombres de documentos ni búsquedas en los eventos. La recopilación del identificador publicitario y la personalización de anuncios están desactivadas.
12. Conservación y eliminación
Los documentos de tu dispositivo se eliminan cuando borras la app o un documento. Los datos del servidor (documentos, firmas, registros de suscripción) se eliminan cuando, con sesión iniciada, eliges Ajustes → Cuenta y copia → Eliminar cuenta; si usaste «Iniciar sesión con Apple», también se revoca el vínculo con Apple. Si no puedes abrir la app, puedes solicitar la eliminación por correo como se indica en la página de eliminación de cuenta. Si tu suscripción termina, conservamos tu copia en la nube durante 6 meses desde su fin y te avisamos dentro de la app (y por correo si tenemos una dirección) 30 días antes de eliminarla. Solo eliminamos después de ese aviso de 30 días; si el aviso nunca te llega, eliminamos la copia 12 meses después del fin de la suscripción. Si vuelves a suscribirte a PRO antes, el plazo de conservación se reinicia. Aunque la suscripción haya terminado, al eliminar un documento en tu dispositivo también se elimina su copia en el servidor. Los registros de uso de la conversión (solo fecha, tipo de archivo y tamaño) se eliminan automáticamente a los 35 días y al eliminar la cuenta.
13. Proveedores de servicios
Supabase ofrece autenticación y almacenamiento en servidor, Google (Firebase) los informes de fallos, y Apple y Google procesan los pagos. No vendemos tu información ni la compartimos con nadie más. El servidor de conversión funciona en Google Cloud.
14. Menores y cambios
PageBeam está pensada para el público general y no recopila a sabiendas datos personales de menores. Si esta política cambia, actualizaremos la fecha de esta página.