PageBeamPageBeam 도움말 및 지원
2026-10-17
앱을 쓰다가 문제가 생기면 아래를 확인하고, 해결되지 않으면 이메일로 문의해 주세요.
1. 스캐너가 열리지 않을 때
기기 설정에서 PageBeam의 카메라 권한이 켜져 있는지 확인하세요. 권한을 켠 뒤 앱을 다시 실행해 보세요.
2. 글자가 잘못 읽히거나 검색이 안 될 때
설정 → 스캔 → 글자 인식 언어에서 문서의 언어(로마자, 한국어, 일본어, 중국어)를 켜세요. 글자 인식은 PRO 기능이며 인쇄된 글자에 가장 잘 맞습니다. 밝고 평평하게 촬영하면 정확도가 올라갑니다.
3. PDF 암호를 잊었을 때
PDF 암호는 복구할 수 없습니다. 암호를 풀 방법이 없으니 암호는 따로 안전하게 보관하세요.
4. 구독 복원과 해지
구독 화면이나 설정에서 "구매 복원"을 누르세요. 해지는 iPhone의 설정 → Apple ID → 구독, Android의 Google Play → 구독에서 할 수 있습니다. 로그인 없이도 구매와 복원이 됩니다.
5. 클라우드 동기화가 안 될 때
설정 → 계정·백업에서 로그인하고, PRO가 활성인지, 문서 동기화가 켜져 있는지, 인터넷에 연결돼 있는지 확인하세요. 50MB를 넘는 문서는 동기화되지 않습니다.
6. 문의할 때
기기 종류, 운영체제 버전, 앱 버전, 문제를 다시 만드는 순서를 적어 보내 주세요. 문서 내용은 보내지 않아도 됩니다.